Profil i profit

U najkraćem QMS, sistem menadžmenta kvaliteta i TQM, menadžment totalnog kvaliteta, vode kompaniju do top forme, do apsolitne efikasnosti i efektivnosti u poslovanju.

Primena standarda ne podrazumeva mantru kopiraj i kapiraj, već stvaranje operativnog tima koji u svakom trenutku prati uticaj potencijalnih i konkurentskih rizika na kompaniju po principima procesne i profitne logike.

O primeni standarda razgovarali smo sa ekspertom za TQM doktorom tokijskog univerziteta Noriakijem Kanoom.

Kano model izučava se i primenjuje i u našoj poslovnoj praksi. O Kano modelu govori nam profesor doktor Jovan Filipović sa Fakulteta organizacionih nauka.

Urednik emisije: Miloš Tanasković
Novinar istraživač: Milica Brković
Realizacija: Jasmina Pejović
Montažer: Vladimir Krstić