Poslovna putovanja – nikada više kao pre?

Stručnjaci su u jedno sigurni – rekordni broj poslovnih putovanja ostvaren 2019. godine neće se više ponoviti. Koncerni širom sveta su u pandemijskoj iznudici otkrili da se većina sastanaka može održati preko interneta, bez skupih putovanja.

Osim troškova, tu je i klimatski bilans na koji sve više preduzetnika obraća pažnju, između ostalog i zbog pooštrenih zakona.

"Povratak na pretpandemijsko vreme je nemoguć. Proći će nekoliko godina pre nego što se nivo poslovnih putovanja vrati približno na staro stanje", kaže Niklas Andrejen iz kompanije za menadžment poslovnih putovanja CWT.

Od Dalasa do Njujorka zbog jednog sastanka

Zbog rada od kuće i ograničenja letova, obim poslovnih putovanja pao je za četiri petine. To znači gubitak ne samo za prevoznike, nego i za hotelijere i ugostitelje. Svako treće preduzeće u Nemačkoj je potpuno ukinulo poslovna putovanja, a devet od deset preduzeća će u budućnosti smanjiti ta putovanja.

Slično je u Sjedinjenim Državama. "Pre je bilo potpuno normalno da neko ujutro leti iz Dalasa za Njujork, održi sastanak i vrati se u Teksas. Ne verujem da će se takva praksa vratiti", kaže Entoni Džekson iz konsultantske kuće "Deloa".

Prehrambeni gigant "Mars" želi da prepolovi broj poslovnih putovanja – to znači 145.000 letova manje u jednoj godini. Pominju štednju, zaštitu životne sredine, ali i brigu o zdravlju radnika. Razgovor iz radne sobe je ugodniji nego stresni letovi preko celog kontinenta.

Mnogi žude za ličnim kontaktom

Anketa kompanije CWT je, međutim, pokazala da 58 odsto ispitanih priželjkuje povratak sastancima uživo. "Lični susreti se ni u budućnosti ne mogu sasvim zameniti video-konferencijama", kaže Inge Pirner iz CWT-a.

Gubitnici ovog trenda su u svakom slučaju prevozničke kompanije, kao i taksisti, hotelijeri i ugostitelji. Ali i firme koje žive od intenzivnog kontakta s mušterijama. "Teško je sklopiti neki posao bez susreta poslovnih partnera oči u oči", kaže Andrejen.

Susreti s mušterijama su i prema ispitivanju kompanije "Deloa" jedan od glavnih razloga što biznismeni ponovo žele da putuju.

Filipo Baldaci iz italijanske firme "Serica 1870", koja je specijalizovana za svilene tkanine, ne može da podnese video-sastanke. "Mušterije iz Vitona ili Gučija ne mogu da opipaju materijale preko interneta. Tu je potreban lični kontakt", zaključuje Baldaci.