Novi kontakt centri i platforme za informisanje o koronavirusu

Radno vreme operatera je svakim danom od 8 do 22 časa, dok će građani imati mogućnost da se 24 sata dnevno upoznaju sa informacijama o koronavirusu.

Pozivanje kontakt centra 19819 je besplatno za korisnike svih mreža, bilo da je reč o fiksnim ili mobilnim operaterima.

Vlada Republike Srbije uspostavila je i jedinstveni kontakt centar za pomoć starim licima na broju 19920.

Pozivanjem tog broja, građani se mogu obratiti za pomoć u vezi sa namirnicama, lekovima i drugog u gradskim i opštinskim centrima u kojima se angažuju volonteri. Pozivanje kontakt centra 19920 je besplatno za korisnike svih mreža, i fiksnih ili mobilnih operatera.

U saradnji sa kompanijom "Rakuten Viber CEE", Vlada Republike Srbije pokrenula je na Viber platformi automatski info-servis Kovid-19 Info, kako bi građani dobili proverene informacije, važne novosti i odgovore na pitanja u vezi sa koronavirusom.

Građani ovom servisu mogu da pristupe preko Vajber aplikacije ili linka na zvaničnom sajtu www.covid19.rs.

Nacionalna platforma za volontiranje

Dodatno, svi korisnici Vajber aplikacije će uskoro dobiti i posebnu poruku sa linkom za komunikaciju sa COVID-19 Info servisom, gde izborom odgovora iz ponuđenih menija ili postavljanjem sopstvenih pitanja mogu dobiti informacije koje ih interesuju, navodi se u saopštenju.

COVID-19 Info servis će konstantno biti ažuriran i dopunjavan u skladu sa pitanjima koja građani budu postavljali.

Vlada je uspostavila i nacionalnu platformu za prijavu volontera na adresi www.budivolonter.gov.rs.

Svi građani koji ne pripadaju rizičnoj grupi i žele da pomognu našim najstarijim sugrađanima i drugim rizičnim grupama stanovništva, mogu se prijaviti popunjavanjem prijave na sajtu www.budivolonter.gov.rs ili besplatnim pozivanjem kontakt centra COVID-19 na broj 19819 svakim danom od 8 do 22 časa.

Nakon što nadležne službe odobre prijavu, sa volonterima će kontaktirati gradski i opštinski centri sa detaljnim uputstvima i prvim zadacima.

Sve podnete prijave zainteresovanih građana koji žele da pomognu i budu volonteri proveravaće se s ciljem da se spreči i najmanja zloupotreba. Platforma je realizovana uz podršku Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP).

Prijave nezakonitog podizanja cena namirnica 

Počeo je sa radom i kontakt centar za republičke inspekcije. Građani i privreda mogu da prijave nezakonito podizanje cena životnih namirnica, lekova, medicinskih sredstava i zaštitne opreme na broj 011/6350-322 ili na sajtu inspektor.gov.rs.

Operateri će biti na raspolaganju od 9 do 16 časova, a van radnog vremena moguće je ostaviti prijavu kao govornu poruku.

Taj kontakt centar pokrenula je Vlada u saradnji sa Ministarstvom državne uprave i lokalne samouprave, Kancelarijom za IT i eUpravu, NALED-om i Jedinicom za podršku Koordinacionoj komisiji za inspekcijski nadzor, a uz podršku Evropske banke za obnovu i razvoj.