Како је коронавирус променио поштанске услуге

Сада кад време проводимо код куће, чини се да никада нисмо имали толико слободног времена да у продавницама на интернету пронађемо оно што смо одувек желели да купимо. Међутим, у условима ванредног стања промењени су и стандарди и технологија рада курирских служби односно поштанских оператера, рекао је гостујући у Јутарњем програму Никола Трубинт.

"Тржиште функционише, све услуге се обављају, сви оператери раде, администрација такође, али у условима које диктира ванредно стање. Оператери имају различите врсте рестрикција у смислу тражње за поштанским услугама и врстама услуга. Имамо више захтева од стране државе, као подршка у примени мера ванредног стања а приватни оператери у смислу доставе на кућну адресу", каже Трубинт.

РАТЕЛ ради у пуном капацитету, регулише тржиште, бави се рекламацијама корисника, доноси подзаконске акте али у условима ванредног стања, са радом од куће.

Када је реч о раду курирских служби, променило се много јер оне као логистичке службе много зависе од саобраћаја а он је редукован и када је реч о националном и када је реч о међународном саобраћају.

"Променили су се захтеви корисника, технологија испоруке такође, јер корисници не могу више да иду у пошту после 17 часова, као раније. Испорука на кућну адресу подразумева мере заштите. Мењају се стандарди квалитета, јер су они промењени у условима ванредног стања", објашњава Трубинт.

Како се информисати 

О раду поштанских оператера корисници најбоље да се информишу на њиховим сајтовима или на сајту РАТЕЛ-а.

"Све ради али не редовно, најбоље је да се претходно информишете. Када је реч о руралним подручјума, дистрибуција иде два пута недељно. Поштански оператери имају та обавештења а РАТЕЛ сваког уторка и петка ажурира обавештење о ограничењима и променама када је реч о раду поштанских оператера", рекао је Трубинт.

Након окончања ванредног стања и на националном и на међународном нивоу могу се очекивати велике промене у раду поштанских оператера.

"Промене ће бити свакако велике. Оно што је сигурно, доћи ће до реорганизације система, државни ће добити на значају. Промениће се технологије, мислим да ће међународна сарадња добити на значају, посебно када је реч о међународним организацијама и асоцијацијама. На националном нивоу мислим да ћемо моћи да систем учинимо бољим, уз нову законску регулативу", рекао је за РТС руководилац службе за поштанску регулативу у РАТЕЛ-у Никола Трубинт.